to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Çekilen 999 TL’nin İadesi
Kitup uygulamasında yaklaşık 1 ay önce 3 aylık Premium üyeliğimi iptal etmek için mail adresim ve şifremle giriş yaparak iptal talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla aboneliğimin gerçekten iptal edildiğine dair net bir onay mesajı almadım.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 14.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 999 TL tutarında yenileme ücreti çekildiğini gördüm. Oysa ben daha önce iptal talebimi iletmiş ve aboneliğimin yenilenmesini istememiştim. Bu durumu fark eder etmez aboneliğimi tekrar iptal ettim.
İptal talebime rağmen aboneliğimin yenilenmiş olmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin iptal edildiğinin sistemlerinizde geriye dönük olarak incelenmesini, haksız yere çekilen 999 TL’nin Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Mail gönderdim cevap bekliyorum.
Benimde aynı durum başıma geldi lütfen maillerime cevap verilsin