Ana Sayfa
Kitup
İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Çekilen 999 TL’nin İadesi

ID:34875520

İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Çekilen 999 TL’nin İadesi

Nilay

Kitup

14 Ocak 21:52

909

Kitup uygulamasında yaklaşık 1 ay önce 3 aylık Premium üyeliğimi iptal etmek için mail adresim ve şifremle giriş yaparak iptal talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla aboneliğimin gerçekten iptal edildiğine dair net bir onay mesajı almadım.

Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 14.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 999 TL tutarında yenileme ücreti çekildiğini gördüm. Oysa ben daha önce iptal talebimi iletmiş ve aboneliğimin yenilenmesini istememiştim. Bu durumu fark eder etmez aboneliğimi tekrar iptal ettim.

İptal talebime rağmen aboneliğimin yenilenmiş olmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin iptal edildiğinin sistemlerinizde geriye dönük olarak incelenmesini, haksız yere çekilen 999 TL’nin Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Kitup

16 Ocak 17:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Nilay

19 Ocak 09:54

Mail gönderdim cevap bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emel

20 Şubat 09:03

Benimde aynı durum başıma geldi lütfen maillerime cevap verilsin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

Kitup

17 Eylül 2025 19:35

1.934

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg

2 Destek

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebim Var

Salih

Kitup

18 Aralık 2025 09:44

1.332

Kitup uygulamasını App Store üzerinden indirip Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamadan beklediğim verimi alamadım ve üyelik sürecinde yenileme tarihinden önce iptal etmem gerektiğini bilmiyordum. Herhangi bir uyarı ya da onay almadan, 13.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait normal kartımın...

1 Destek

1 Yorum

Abonelik Yenilenmesi Ve Haksız Ücret Çekim Girişimi Hakkında Destek Talebi

Bilgehan

Kitup

20 Ekim 2025 13:24

1.395

Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...

1 Destek

Video Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Kitup net Kitup uygulaması Kitup abonelik Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz

Benzer Şikayet Yaz

İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Çekilen 999 TL’nin İadesi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Onayım Olmadan Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebim Var

Abonelik Yenilenmesi Ve Haksız Ücret Çekim Girişimi Hakkında Destek Talebi

Video Şikayetler

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi!

Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor?

Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı!

Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor

Öne Çıkan Konular