to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası İzinsiz 712,18 TL Çekim Ve Geri Dönüş Almama
Kitup uygulamasında yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Üyeliğimi oldukça önce iptal etmeme ve yenileme tarihi olarak belirtilen 14 Mayıs’tan önce üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen, 05.05.2026 tarihinde kartımdan izinsiz bir çekim yapılmıştır. Üstelik hesabımı daha önce tamamen silmiş ve ekstra hiçbir ürün veya hizmet satın almamıştım.
Buna rağmen kartımdan 712,18 TL tutarında işlem yapılmış ve bunu kart hareketlerimde “kitup.net Growth Plan London” ifadesiyle gördüm. Hesabımı sildiğim ve üyeliğimi zamanında iptal ettiğim halde böyle bir çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak kitup’a iki adet e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu izinsiz çekilen 712,18 TL tutarın acilen kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemlerinizde bulunan tüm hesap bilgilerimin ve kart bilgilerimin tamamen silinmesini, tarafımdan izinsiz herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
