Kitup İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Çift Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

Serhat · 2026-01-11T01:47:13+03:00

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi usulüne uygun şekilde uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 03.01.2026 tarihinde saat 00:40’ta kartımdan iki kez 49,99 € tutarında haksız çekim yapılmıştır. İşlem açıklamasında “kıtup net growth plan / london” ifadesi yer almaktadır. Üyelik iptaline rağmen bu tutarların çekilmiş olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlemlerle ilgili olarak henüz banka veya Kitup müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Buna rağmen, iptal ettiğim bir abonelik için iki kez ücret çekilmesi nedeniyle mağdur durumda bırakıldığımı özellikle belirtmek isterim. Tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen toplam 2 X 49,99 € tutarının derhal ve eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, Kitup nezdindeki tüm aboneliklerimin derhal iptal edilmesini ve sistemlerinizde bulunan kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde reklam, tanıtım veya bilgilendirme amaçlı mesaj ya da e‑posta gönderilmemesini talep ediyorum. Gerçekleştirilecek iade işleminin, abonelik iptallerinin ve kişisel verilerimin silinmesinin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini rica ediyorum.

Serhat

iptal-edilen-abonelik-sonrasi-haksiz-cift-cekim-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Sayın Yetkili, Üyeliğimi usulüne uygun şekilde iptal etmeme rağmen, hesabımdan iki kez 49,99 € tutarında haksız çekim yapılmıştır. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hiçbir ek bildirimde bulunmaksızın hukuki yollara başvuracağımı bildiririm. Ayrıca, tüm aboneliklerimin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde reklam, tanıtım veya bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum. Geri ödemenin ve abonelik iptallerinin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini rica ederim. Gereğini bilgilerinize sunarım.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,