Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kitup İzinsiz Ücret Çekimi Ve Abonelik İptali Talebi

profile
Neslihan
06 Ocak 17:15
693
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kitup.net’e ait “Kitup.net Growth Plan” adlı bir hizmetten, daha önce bir kere kaydolup iptal etmeme rağmen, 04.01.2026 tarihinde saat 21:48’de kredi kartımdan 399,00 TL tutarında ödeme alındığını kart ekstreme yansıyan kayıtla fark ettim. Şu anda bu hizmete aktif olarak üye değilim ve yapılan bu çekim kesinlikle bilgim ve onayım dahilinde değildir.

Daha önceki üyeliğimde iptal işlemini tamamlamış olmama rağmen tekrar ücret çekilmesi nedeniyle, geçmişe dönük olarak da benzer şekilde izinsiz tahsilatlar yapılıp yapılmadığından şüpheleniyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de iznim olmadan yapılan bir işlem olduğu için kabul edilebilir değildir.

Kartıma yansıtılan 399,00 TL tutarındaki ücretin acilen ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Buna ek olarak, adıma açılmış olabilecek tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve sistemlerinizde kayıtlı olabilecek tüm kart bilgilerimin silinmesini istiyorum. Gelecekte tarafımdan onay alınmadan herhangi bir tahsilat yapılmamasını, bu konuda gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.

09 Ocak 16:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Neslihan
Neslihan
14 Ocak 14:39

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yapılan Kart Çekimleri Ve Üyelik İptali Talebi

profile
İsmail
25 Kasım 2025 02:54
967

Bilgi Ve Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Şenay
13 Ağustos 2025 12:15
1.559
bilgi-ve-onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

Yetkisiz 999 TL Kitup.net Çekimi Ve İade Talebi

profile
Burak
26 Aralık 2025 15:11
502
yetkisiz-999-tl-kitupnet-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kartımdan İzinsiz Çekilen 999 TL Ücretin İadesi Ve Güvenlik Kontrolleri Talebi

profile
Kübra
03 Ocak 01:37
1.397
kartimdan-izinsiz-cekilen-999-tl-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-kontrolleri-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz