Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Onayım Olmadan 999₺ Çekildi, İade Talep Ediyorum
ID:33872819

Onayım Olmadan 999₺ Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
Hülya
Kitup
06 Ekim 2025 17:48
684

05.10.2025 tarihinde, iPhone 13 cihazım üzerinden indirdiğim kitup adlı uygulama, onayım ve bilgim dışında hesabımdan 999₺ tutarında bir çekim gerçekleştirmiştir. Uygulama mağazasında 3 aylık yaklaşık 200₺ karşılığında bir hizmet satın almıştım ve sonrasında herhangi bir yenileme ya da ücretli onay vermedim. Ancak, 02.10.2025 ve 05.10.2025 tarihlerinde kartımın son kullanma tarihi hatalı olduğu için işlem gerçekleştirilemediğine dair mesajlar aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde "kıtup.net growth pla" adıyla hesabımdan para çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal ettim ve bankamla iletişime geçtim. Bankam, 24 saat sonra itirazda bulunabileceğimi belirtti ve güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim. Herhangi bir fatura, sipariş veya işlem numarası tarafıma iletilmemiştir.

Onayım olmadan yapılan bu işlemin derhal iptal edilip, çekilen 999₺ tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

onayim-olmadan-999-cekildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-999-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Kitup Logo
Kitup
09 Ekim 2025 16:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kitup İzinsiz Kart Çekimi ve Üyelik İptalinde Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Selin
Kitup
20 Temmuz 2025 15:07
654

İzinsiz kart çekimi kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında 0019 ile biten banka kartımdan kitup growth plan adı altında aylık para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemi onaylamadım ve ben onaylamadan Premium üyelik gerçekleşmiş. Ben 1 kez yaptım size ödemeyi zaten. Hesabımı silemiyorum, defalar...

kitup-izinsiz-kart-cekimi-ve-uyelik-iptalinde-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Beklenmedik Yüksek Ücret Çekimi Ve İade Talebi

profile
Fatma
Kitup
11 Eylül 2025 13:04
1.156

Yaklaşık iki ay önce iPhone 13 cihazımdan App Store üzerinden kitup uygulamasının 3 aylık indirimli paketini peşin ödeme ile satın aldım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan 1000 TL gibi yüksek bir tutarın çekildiğini gördüm. Bu durum tamamen beklenmedik ve haksız bir işlem olarak karş...

İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik İptali Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Berk
Kitup
21 Temmuz 2025 17:04
1.159

İzinsiz Kart Çekimi Kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında 5013 ile biten banka kartımdan Kitup growth plan adı altında aylık para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemi onaylamadım ve ben onaylamadan Premium üyelik gerçekleşmiş. Ben 1 kez yaptım size ödemeyi zaten. Hesabımı silemiyorum, muhatap...

izinsiz-kart-cekimi-ve-uyelik-iptali-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Emre
Kitup
13 Ekim 2025 23:33
1.366

13.10.2025 tarihinde kitup web sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 999 TL tutarında “kıtup.net growth plan london GB” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Daha önce sadece bir kereliğine 3 aylık üyelik almıştım ve bu yeni çekim kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir. ...

1 Destek

Bilgim Dışında Çekilen Kitup Ödemesi Ve İptal Edilemeyen Üyelik Mağduriyeti

profile
Sena
Kitup
09 Temmuz 2025 14:02
173

Merhaba kitup uygulaması üyeliğim olmadığı halde 09.07.2025 tarihinden hesabımdan bilgim dışında 1035 TL ödeme çekilmiş. Abone olmadığım ve aboneliğimi iptal ettiğim halde nasıl çekebilirler bunu. Daha önce de yapıldı. Bu iptal ettim tekrar yaptılar. Gerekli yerlere her yere şikayet edeceğim. Hesabı...

Öne Çıkan Konular
Kitup aylık Kitup iletişim Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz