Kitapyurdu telefon numarası

Cargo X firması aracılığıyla Kitapyurdu sitesinden 09.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo ücreti tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen gönderim zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi. Kargo takip numaram ky35067035, teslimat adresim ise İ...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim siparişim, Cargo X adlı kargo firması ile 27.12.2025 Cumartesi günü teslim edilecek olarak görünüyordu. Teslimat adresim ofisim ve oldukça merkezi bir lokasyonda bulunuyor. Cumartesi günü kargo için özellikle ofiste beklememe rağmen saatler geçmesine karşın ne gelen old...

22.10.2025 tarihinde Kitapyurdu web sitesinden, her birinde '24 saatte kargoda' ibaresi bulunan kitaplardan oluşan ve toplamda 2.800 TL tutarındaki siparişi (Sipariş No: ky35226616) verdim. Siparişim adrese teslim olarak Uşak merkez adresine gönderilecekti. Ancak bugün, 27 Ekim olmasına rağmen sipar...

08.10.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden 35093274 numaralı siparişimle “Öğretmenim Atatürk” ve “Çocuklarımızla Cinsellik hakkında Nasıl Konuşalım” isimli kitapları satın aldım. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası...

Kitapyurdu'dan aldığım kitaplarımı teslim etmiyor, kargoya vermiyor, ücreti de iade etmiyor. Kitapyurdu'ndan kitap almak pişmanlıktır. Ona göre, yoksa benim gibi bir hafta kargoya verilmesini beklersiniz. Ulaşabileceğim bir telefon numarası yok. Müşteri hizmetlerine mesaj atıyorsunuz, ancak ertesi g...

Kitapyurdu.com sitesinden verdiğim KY32969945 numaralı siparişim, Scotty firması tarafından, adresimde olmadığım gerekçesi ile teslim edilmedi. Gerçekte ise bugün izin günüm ve evden dışarı çıkmadım. Kargo firması eve uğramayıp, evde olmadığım yalanı ile siparişi teslim etmiyor. Muhatap olacağım bir...

648018361968 numaralı kargom tarafıma ulaşmadığı halde Scotty firması teslim ettik diye mesaj gönderdi. Hem Kitapyurdu'na hem de Scotty firmasına 5 gündür onlara ulaşmaya çalışıyorum. Ne mail ne telefon asla dönüş yapmıyorlar. Bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Büyük bir hayal kırılığı yaşa...

KY31728310 numaralı siparişimin üstünden 10 güç geçmesine rağmen hiçbir güncelleme yok, defalarca müşteri desteğine mesaj yazdım dönüş yapılmadı. Telefondan arıyorum sipariş numarası girin diyor girdikten sonra onaylamak için 1 e tıklayın diyor. 1 e tıklayınca telefon kapanıyor. Böyle kotu bir telef...

834522 sipariş numaralı ürün iadesi yolladım 2 hafta oldu ancak henüz param yatmadı. Müşteri hizmetlerini defalardır arıyorum ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri sipariş numarası giriyorum eksik ya da yanlış tuşladınız deyip telefon düşüyor Tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum

15/01/2024 tarihinde ky30706939 sipariş numarası ile yurt dışına kitap göndermek istedim. Teslimat süresi 8-10 gün yazıyordu. Gecikmeye de razıydım, kitaplar yok ortada. Zar zor edindiğimiz bir kargo takip numarası var, belirttikleri kargo firmasıyla numaranın alakası yok. Kargo firmasını arıyorum b...

Kitapyurdu.com internet sitesinden KY3034809 sipariş numarası ile MS01-M Tutankamon Sunuş Ahşap Puzzle aldım. Ürünün 3 parçası eksik çıktı. King of Puzzle ile Instagram üzerinden iletişim kurdum ve Kitapyurdu'ndan talepte bulunmam gerektiği bildirildi. Kitapyurdu'na göndermiş olduğum e-mail ve telef...

9 Ekim Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum siparişi 14 gündür göndermediler Takip numarası da yok. Para iadesi talep ediyorum. Bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. Telefon ve mail ile iletişim kuramıyorum. Çok kötü bir müşteri hizmetleri var

Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum siparişim Scotty kargo firması ile teslim edilecekti. Kargomu 3 gün boyunca beklememe rağmen gelmedi arayan da olmadı. Kargo firmasını arıyorum ne bilgi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Kargo firmasının ne şubesi var ne de telefon numarası. Benim kargomu s...

Kitapyurdu'ndan kitap alışverişi yaptım ama anlaşmalı olduğu scott firmasına sözde yanlış telefon numarası verilmiş ve bana ulaşım sağlanamadığı için kargo teslimi yapılamadan tekrar iade oluşturulmuş. Kargo bana ulaşmadığı için kargo firmasını aradım ve tekrar tarafıma gönderim konusunda konuşamama...

2125198720 ne oldu. Hat üzerinden hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Sipariş numarası istiyor. Aktif bir siparişim yok. Eski siparişlerimden numara girdiğimde de zaten hatalı tuşlama yaptınız diyor ve bağlanılamıyor. Ben müşteri olarak hizmet almak için müşteri olmak zorunda mıyım? Benim elimde b...

Kitapyurdu internet sitesinden neredeyse 1 ay önce aldığım kitabı hala teslim alamadım ve sitenin internet sayfasında kitabı teslim aldığım yazıyor. İnternet sayfasında müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası yok. Şikayetçiyim paramıda hala iade etmediler