Stilzade Moda'da Ödeme Sonrası Kargo Bilgilendirmesi Almama Ve İade Talebi

Stilzade Moda internet sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne kargo firmasından ne de Stilzade Moda tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Site üzerinden kargo takip numaram ile kontrol yaptığımda, uzun süredir “kargo işlem görmedi” ibaresiyle karşılaşıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlara bakmıyorlar ve herhangi bir geri dönüş yapmıyorlar.

23032026184617-pbh numaralı siparişim ya acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılsın ya da ödemesini yaptığım yaklaşık 600 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.