to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Kitapyurdu üzerinden S**** Y************’ın 'Aramak' adlı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ky35353675). Siparişi vermeden önce kitap stokta olarak görünüyordu, ancak siparişi tamamladıktan sonra stokta yok olarak gözükmeye başladı ve yaklaşık 10 gündür siparişim kargoya verilmedi.
Bu süreçte destek hattına defalarca mesaj attım fakat her seferinde otomatik yanıtlar aldım. Siparişimin en geç altı iş günü içinde kargoya verileceği ve aksi durumda bilgilendirileceğim söylendi, ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim gönderildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi.
Kitapyurdu’ndan beklentim, siparişimin bir an önce gönderilmesi ve destek hattına yazdığım mesajlara gerçekten yardımcı olacak, açıklayıcı yanıtlar verilmesi. İlk defa alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu deneyimden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teslimat adresim Bursa/Orhangazi’dedir.
11 Ekim Cumartesi akşamı ky35124774 numaralı siparişi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar için “24 saatte kargoda” ibaresi vardı, sadece bir kitap “temin ediliyor” olarak görünüyordu ve o da pazartesi günü temin edildi. Buna rağmen, bugün 18 Ekim Cuma ve saat 20.00 olmasına rağme...
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
23 Ekim tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky35236300 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bir kitabın temin edilemediği bildirildi ve o kitap iptal edildi. Diğer tüm kitaplar ise temin edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve bir ...
11 Ekim’de Kitapyurdu.com üzerinden ky35119765 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 4 adet kitap bulunuyor ve hepsi stokta görünüyordu. Ayrıca sipariş verirken ürünlerin durumunda da “temin edildi” yazıyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu siparişi he...
Yorumlar