to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gün önce Kitapyurdu üzerinden Tess Gerritsen’in “Cehennem Diskosu” ve “Adrenalin” adlı kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ky35178427). Siparişim İstanbul Çatalca adresine teslim edilecekti. 5. Günün sonunda ürünlerin tedarik edildiği bilgisi verildi, ancak hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat bana sadece kopyala-yapıştır şeklinde “en kısa sürede ürünler size ulaşacak” cevabı verildi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 900 lira tutarındaki bu siparişimde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesi adına Bonus kitap veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
27 Eylül tarihinde Kitapyurdu'ndan 6 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34987825). Sipariş verirken “ertesi gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik kitapların tamamı anında temin edilebilen ürünlerdi; buna rağmen hiçbir ...
2 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35040801 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitapların tamamı 24 saatte temin edilebilen ürünlerdi ve özellikle içlerinde hediye olarak vereceklerim olduğu için bu seçimi yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş dest...
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
5 gün önce Kitapyurdu üzerinden ky35137502 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplamda 7 adet kitap satın aldım. Siparişimi Tekirdağ’dan, 737 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeyerek verdim. Tüm kitaplar tedarik edilmiş görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmed...
12 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35126929 numaralı siparişimle 15 adet kitap aldım. “24 saatte kargoda” denmesine rağmen, bugün itibarıyla 8 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu defalarca kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı şekilde...
Yorumlar