to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu’ndan 1.248 TL tutarında verdiğim bir siparişi iptal ettim ve firma iade işlemini yaptığını belirtti. Ancak ar...adan 9 gün geçmesine rağmen Denizbank kredi kartıma yapılan iade hâlâ provizyonda görünüyor ve gün sonu işlemleri yapılmadığı için param kartıma yansımıyor. Müşteri hizmetlerine d
12 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken “teslim noktasından hemen alabilirs...iniz” şeklinde bir bildirim gördüğüm için kargo yerine teslim noktasını seçtim ve Manisa Şehzadeler Vestel 22 Sultanlar teslim noktasını işaretledim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 25.02.2026 tarihinde 1.383,42 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında da net bir açıklama göremedim. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 3
Kitapyurdu’ndan KPSS hazırlık kitabı ile birlikte “İnsan Olmak” ve “Dört Anlaşma” adlı iki okuma kitabını sipariş ettim.... İki haftadır siparişimi bekliyorum. Okuma kitapları uzun süredir hazır görünmesine rağmen KPSS kitabı tedarik edilemiyordu ve bu nedenle diğer iki kitabım da özellikle gönderilmed
23.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ortaokul 1. sınıfa giden çocuğum için “H***** Ç****” isimli kitaptan 1 adet si...pariş verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen kitap tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi; sınav zamanı geldi ama hâlâ kitabı bekler durumda kaldık. Bu süreçte siparişi iptal e
Kitapyurdu üzerinden ky36334334 numaralı siparişimle “Sıfır Kural Sınıfı: Özgürlüğün Sınırları” isimli kitabı 172 TL öde...yerek banka kartımla satın aldım. Siparişi daha sonra iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen iadem hesabıma yansımadı. İptal işlemini site/uygulama üzerinden
Kitapyurdu üzerinden dün akşam üç adet kitap siparişi verdim ve 572 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme yap...mama rağmen sistemde siparişim “ödeme bekliyor” olarak görünüyordu, bunun üzerine siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutar hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş numarasının son 6 ha
12.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Macera Geçidi Set” siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünü doğrudan satı...n alıp kısa sürede kargoya verileceğini düşündüm, ancak sonradan Kitapyurdu’nun tedarikçi firma gibi çalıştığını ve tedarik sürecinin çok problemli olduğunu yaşayarak öğrendim. Gü
Yaklaşık bir ay önce Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişimde stok sorunu yaşadım. Siparişimdeki kitaplardan biri... stokta olmadığı halde sitede varmış gibi göründüğü için 6 gün boyunca bekledik ve en sonunda mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Dün yeniden sipariş verdim; bu kez 4 ki
7 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1–3 iş günü olarak ...belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram KY36114457’dir. Durumu öğrenmek için mail
Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum KY36163637 numaralı siparişimi, ürün stokta olmadığı için kendim iptal ettim; ancak ...üzerinden bir gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne mail yoluyla, ne telefonla, ne de site üzerinden mesaj ile Kitap
Kitapyurdu’ndan 28 Ocak tarihinde ky36027142 numaralı siparişi oluşturdum. Özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan ki...tapları seçmeme rağmen bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine şikayet mesajı gönderdim ancak hiçbir şekilde bir değişiklik ya da
19.01.2026 tarihinde www.kitapyurdu.com üzerinden ky35944083 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişteki ürünleri yurt ...dışına giderken hediye olarak götürmek üzere, seyahat tarihimle uyumlu olacak şekilde özellikle planlayarak satın aldım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor v
12.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Kitapyurdu üzerinden ky35886369 numaralı sipariş ile toplam 8 adet kitap satın... aldım. Bu siparişi özellikle bir arkadaşımın doğum günü için verdim ve sitede 24 saat içinde kargoda olacağı belirtildiği için bu süreye güvenerek hareket ettim. Siparişim Cargox
6 Ocak günü Kitapyurdu üzerinden ky35837364 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Altındağ adresine, kargo firması ...aracılığıyla 8 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisiyle oluşturuldu. Ancak 8 Ocak’ta herhangi bir teslimat yapılmadı. 9 Ocak günü kargo firmasını aradığımda, ürünün dağıtıma çıka
Geçen hafta pazartesi günü Kitapyurdu üzerinden ky35668108 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Minecraft ile ...ilgili iki kitap temin edildi olarak görünürken, “Kuldan Reverans” isimli kitap için bir haftadır “temin edilemedi” uyarısı çıkıyor. Oysa siparişi verirken 3–4 gün içinde kargolana
10 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden toplam 1.885 TL tutarında bir sipariş verdim, 13 Aralık’ta bu siparişi iptal ettim. Si...pariş numaram KY35621473’tür. Ödemeyi havale ile yapmıştım ve iptal sonrasında ücretin IBAN hesabıma havale yoluyla iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde par
Kitapyurdu’ndan 9 Aralık’ta vermiş olduğum siparişim, “24 saatte kargoda” ibaresi olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.... Buna rağmen siparişi iptal etmek istediğimde de ücretimi banka hesabıma iade etmeyip sadece hediye çeki olarak tanımladıklarını görüyorum. Kendilerine bu konuda e-posta ile ulaş
29 Kasım tarihinde Kitapyurdu üzerinden 35515606 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra ürün için temin edili...yor bilgisi görünüyordu. Tarafıma gönderilen mailde ise siparişimin 7 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendiği için beklemeye devam ettim ve bu süreçte herhangi bir iptal tale
Kitapyurdu‘ndan siparişimi 01/12 pazartesi tarihinde teslimat noktasına gönderilmek üzere verdikten beş gün sonra teslim...at noktası kapandığı için adresime göndermek istediklerini söylediler. Ben de arayarak bir başka teslimat noktasına gönderip gönderemeyeceklerini sordum. Mümkün olduğunu bana gelen
22 Kasım 2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35467218 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya teslim edildi ancak Kar...goist firması tarafından 26 Kasım’dan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adreslerinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargoist’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu
11 Kasım tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden 35370874 numaralı siparişle toplam 752,51 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim ve tarafıma, ücret iademin gerçekleştirildiğine dair bir e-posta gönderildi. Bu bilginin ardından iadenin banka kartıma yansımasını bekled
24 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35238047 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hazır olmasına rağmen ...10 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işleminden sonra da tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili ol
