to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Kitapyurdu’ndan tarih ve kişisel gelişim kategorilerinden kitaplar almak istedim. Ancak sepetime ürün eklememe rağmen, sepeti onaylamak istediğimde ekran tamamen boş kalıyor ve dakikalarca beklememe rağmen sipariş veremiyorum. Bu sorunu hem Google üzerinden hem de uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece sipariş veren müşterilere hizmet verildiği için destek alamadım. Kendi hesabımla giriş yaparak denemelerimi gerçekleştirdim fakat sorun hâlâ devam ediyor.
Siparişimi tamamlayabilmem için teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bursa’da yaşıyorum ve bu durumun çözülmesini bekliyorum.
2 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden 35034351 numaralı siparişimi verdim. Sepetime eklediğim kitapların kargo süreleri farklıydı ve sistemde “Kargo süreci uzayabilir, dilerseniz hepsini aynı süreli olarak seçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı. Ben de özellikle tüm kitapları 24 saatte kargo ibare...
24 Eylül’de Kitapyurdu’ndan hukuk kitabı ve hikaye/roman okuma kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ky34956763). Bugün 6 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Konya Merkez. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli “temin ediyor...
12 Mart tarihinde sipariş ettiğim kitaplar için 5-7 gün temin süresi bekledim ve 3-4 gün önce temin edildiği bilgisi verildi. Ancak şimdi de temin edilen kitaplar 3-4 gündür kargolanmıyor. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir sorun yaşandığını ve en kısa sürede kitapların...
02.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35037096 numaralı siparişimle kızımın lise ödevi için 6 adet kitap satın aldım. Ancak C***** A*******’un “Cemile” adlı kitabı temin edilemediği için diğer 5 kitabı da bir haftadır göndermiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 700 TL üzeri kargo ücret...
29 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu.com.tr üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 960 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde bir adet kitap ve bir de 4 kitaplık bir set vardı. Öncelikle bu iki ürünün bulunamadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Her iki ürün için de ayrı ayrı bana birkaç g...
Yorumlar