Kitapyurdu’dan Gelen Çizgi Roman’da Yırtık Sayfa Ve Cevapsız İade Süreci

Kitapyurdu üzerinden satın aldığım çizgi roman, 20.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kitabın bir sayfası boydan boya yırtık haldeydi. Bu şekilde kullanılabilir olmayan bir ürün gönderilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine iki kez iade talebi oluşturdum fakat her seferinde sadece “tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde bir mesajla geçiştirildim, somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yıllık 10.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptığım bir site tarafından bu kadar vurdumduymaz bir yaklaşım sergilenmesi, bundan sonraki alışveriş tercihlerimi de olumsuz etkiledi.

Sipariş numaram KY37695444’tür. Yırtık gelen bu kitapla ilgili gerekli iade sürecinin bir an önce başlatılmasını ve maddi kaybımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.