to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Kitapyurdu’ndan ky34911086 numaralı siparişimle C**** M**** - Bu Ülke, Bulutlara Resim Çizen Çocuk ve Büyük A******’ten Küçük Öyküler kitaplarını aldım. Ancak Büyük A******’ten Küçük Öyküler kitabı stokta olmamasına rağmen satılmış ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eksik kitabı iptal edin, kalanları gönderin dediğimde ise kargoya verilmesi 2 gün sürdü.
Kargonun Kargoist firmasıyla gönderilmesinden sonra paketim tam 50 defa şube aktarması yaptı, teslim edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. 18 gün boyunca kitaplar elime ulaşmadı ve 7 Ekim’de artık siparişimi istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi hem telefonla hem de 5 kez mesaj yazarak Kitapyurdu’na ilettim. Hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Sonrasında Instagram hesaplarına yazmak zorunda kaldım, oradan da “iade talebiniz işleme alındı, size dönüş yapılacak” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Ancak hemen ardından kargo tekrar dağıtıma çıkarıldı.
Siparişimi hiç teslim almadım, kitapları artık istemiyorum. Kredi kartımla ödediğim siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. İlgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Kitapyurdu’ndan şikayetçiyim.
07 Ekim’de Kitapyurdu üzerinden toplam 914,31 TL tutarında çocuk kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ky35084828). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sitede tüm ürünlerin temin edildiği ve kargoya verilmek için beklediği belirti...
22 Eylül’de Kitapyurdu’ndan ky34923788 kodlu siparişimle 4 kitap aldım. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde tüm ürünlerin temin edildiği yazıyor ancak herhangi bir hareket yok. Siparişler okuldan istendiği için çarşamba günü teslim etmem gerekiyor v...
Kitapyurdu sitesinden yaptığım alışveriş yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunulmasına karşılık ödemesini yaptığım ürünlere sahip olamadım. Kitaplar, sayfalarında yaklaşık 3-4 gün içinde "Temin edildi" ibaresi olmasına karşılık uzun süre kargoya verilmedi. Önce bir...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35007117 numaralı siparişimle 7 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için bir haftadan fazla bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Buna rağmen, kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “...
25 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34963359 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çocuklarım için toplam 5.732 TL tutarında kitaplar bulunuyordu ve kargonun 3-5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo gecikmesiyle ilgili müş...
Yorumlar