Kitapyurdu Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunları İçin Destek Yokluğu

Uzun yıllardır üyesi olduğum Kitapyurdu sistemine yaklaşık üç gündür giriş yapamıyorum. On yıldan, hatta on‑on beş yıldan fazla süredir kayıtlıyım ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım; en son geçen ay sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebi oluşturduğumda ise tarafıma herhangi bir e‑posta ya da SMS ile şifre yenileme bilgisi gelmiyor.

Bu sorunla ilgili olarak hem telefonla aramama hem de e‑posta göndermeme rağmen kimseye ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Yıllardır sisteme kayıtlı bir kullanıcı olarak tamamen erişimsiz kalmak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kitapyurdu’ndan, telefon hatlarını ve aramaları aktif hâle getirerek ulaşılabilir olmalarını, sisteme giriş sorunumun ve şifre yenileme problemimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.