to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35279083 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında “24 saatte kargoda” denmesine rağmen, günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzaması kabul edilemez.
Üstelik benzer bir gecikmeyi daha önceki siparişimde de yaşamıştım. Aynı sorunun tekrar etmesi, Kitapyurdu’na olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Siparişimde kampanya ya da ön sipariş yok, tamamen normal satıştan aldım. Taahhüt edilen sürelere uyulmaması ve ilgisiz yaklaşımınızdan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.
Kitapyurdu firmasından 7 Mart 2026 tarihinde kitap sipariş verdim. 10 Mart 2026 pazartesi kargoya verdiler 11 Mart salı günü cargox firmasından teslimat kodu geldi gün içinde teslimat yapacaklarını yazmışlar. Kargom gelmedi 2 gündür bekliyorum. Kargo firmasının dağıtıcısı ile bina önünde karşılaştım...
Bu siteden alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Kitapyurdu web sitesinden 27.02.2026 tarihinde 3 tane kitap siparişi verdim. Sipariş bilgilerini kontrol ettiğimde bir kitabım tedarik edilmiş, bir kitabım stokta olmadığı için iptal edilmiş ve bir tanesi hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Stokta olma...
Kitapyurdu’ndan KPSS hazırlık kitabı ile birlikte “İnsan Olmak” ve “Dört Anlaşma” adlı iki okuma kitabını sipariş ettim. İki haftadır siparişimi bekliyorum. Okuma kitapları uzun süredir hazır görünmesine rağmen KPSS kitabı tedarik edilemiyordu ve bu nedenle diğer iki kitabım da özellikle gönderilmed...
24.02.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden ky36297192 numaralı siparişi verdim. Satış esnasında siparişin en geç 7 gün içerisinde gönderileceği sözleşme maddesi bulunmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, kargoya verilmedi. ...
12 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken “teslim noktasından hemen alabilirsiniz” şeklinde bir bildirim gördüğüm için kargo yerine teslim noktasını seçtim ve Manisa Şehzadeler Vestel 22 Sultanlar teslim noktasını işaretledim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım....
Yorumlar