Kitapyurdu 2025

14 Eylül 2025 tarihinde ky34832176 numaralı kitap siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün, 18 Eylül 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim onaylandı ve kitaplar stokta görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

16 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34813201 numaralı siparişimi Kocaeli’den, banka kartımla 252,55 TL ödeyerek verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ertesi gün aynı ürün 427,18 TL’ye tekrar satışa sunuldu. Ücret iadesi banka kartıma yapıldı. Bu durum ilk ke...

Merhaba 25 Mayıs 2025 tarihinde Kitapyurdu adlı siteden internet üzerinden aldığım kitaplarından bir tanesi orijinal değildir. Kitap orijinal sayfa sayısı 328 iken bendeki kitap 296. Sayfada bitiyor Konu hakkında yeni kitap temini konusunda yardımlarınızı rica ederim. Sipariş no: KY34125581

26.08.2025 tarihinde gece yarısı 00:03’te Kitapyurdu üzerinden 24 kitaplık KY34670972 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen (04.09.2025 tarihi itibarıyla) hâlâ ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi verdiğim anda kredi kartımdan 2.750,35 TL tahsil edildi ve o günde...

30 Temmuz 2025 tarihinde KY34502893 sipariş numarası ile Kitapyurdu uygulamasından verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür siparişime ‘Sevk edildi’ yazılmasına rağmen ürünler elime geçmedi. Defalarca mail atmama rağmen Kitapyurdu’ndan dönüş olmadı. Müşteri iletişimi felaket; sipariş...

2 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden psikolojik romanlar satın almak için Vodafone fatura ödeme yöntemiyle toplamda 807 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarılı olarak sonuçlanıp Vodafone faturama da yansıtıldı. Ancak Kitapyurdu hesabımda siparişlerim kısmında herhangi bi...

29/07/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kızım adına “Beyaz Leke 2” adlı kitabı ciltli olarak sipariş verdik (Sipariş No: Int2025000876841). Ancak tarafımıza karton kapaklı versiyonu gönderildi. Ürünün faturası elimizde mevcut ve kitapta herhangi bir hasar ya da eksik yok. Hatalı ürün gönderimiyle...

Kitapyurdu.com adresinden 7 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim KY34366469 sipariş hala kargoya verilmedi. 10 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Yeterli bir açıklama da alamıyorum. Bu tek taraflı ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan satış politikasından son derece rahatsızım. Daha önce de yaşadığım bu...

04 Temmuz 2025 Kitapyurdu.com sitesinden 2 kitap siparişi verdim. Kitapları 2-3 gün teslimat seçeneğini seçip fazla kargo ücreti ödedim. Kitaplar elime 10 Temmuzda ulaştı! Esas en büyük sorun! Kitapları bana yanlış göndermişler! Hiç sipariş etmediğim kitabı yollamışlar! Kitapları, bir bankanın ka...

Kitapyurdu'ndan 11/06/2025 tarihinde, 24 saatte kargo olarak belirtilen ürünlerden sipariş verdim. Bugün 13/06 ve hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca sipariş desteğe mesaj yazdım, ancak dönüş yapılmıyor. Defalarca aynı durumla karşılaşıyorum. Kargo şirketini aradığımda, ürünün kargo şirketine verildiğ...

Kitapyurdu'ndan 12 Haziran 2025'te KY34214611 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişimi iptal ettim ve para iadesi için sipariş destek hattından iki kez para iadesi talebimi iletmeme rağmen geri dönüş alamadım. Paramı en kısa sürede geri istiyorum.

Kitapyurdu'ndan 4 Mayıs 2025'te 24 saatte Kargo ürün aldım, 3 gün geçtikten sonra ürünüm hala kargolanmayınca kontrol ettiğimde teslimat noktası kapandığı için yeni adres bildirmem gerektiği bilgisine ulaştım. Yeni adresi bildirdiğim 7 mayıstan itibaren ürün görselde olduğu gibi kabul aşamasında gör...

Siparişimin üzerinden bir hafta geçti (19/01/2025). Sepetteki kitapların hepsi (5 kitap) 'Temin Edildi' yazıyor ama hâlâ kargoya verilmedi. Velhasılıkelam, belli ki bu platformu dikkate alan veya tüketicisine saygısı olan, değer veren bir şirket değil. Yine de yazmak istedim.

14/02/2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan KY33681038 teslimat numaralı siparişi verdim. Yayıncılık sektöründe çalışıyorum, her kitap bizim için her açıdan incelenmesi ve takip edilmesi gereken bir dosya. Paylaşım yapmayı düşündüğüm kitapların toplu siparişini verdim. Amazon iki güne gönderir ama yurdumun...

29 Mart 2025 tarihinde verdiğim kitap siparişleri 10 Nisan 2025 tarihinde elime ulaştı. Bu kadar uzun süre bekletince kitapların el yazması olacağını düşünmüştüm tam bir hayal kırıklığı 😂😂. Şimdi temin edilemeyen ürün olduğu için diye bir yanıt verecekler ama kendim siteye girip bakmasam bunu da g...

k*********@hs03.kep.tr. Kitapyurdu İnternet sitesinden 29 Mart 2025 tarihinde üç adet kitap aldım... 08.04.2025 tarihinde Scotty kargo ile kargomun Mutlu ünlü ye teslim edildiği şeklinde İnternet sitesinde görülüyor, ayrıca e mail de gönderdiler. Siparişiniz teslim edildi diye... Fakat ne bana ne ev...

Merhaba, M***** Y*****'ın son kitabını aldığımda inanılmaz etkilendim. Kitabı büyük bir heyecanla okudum. 10 yıldır Kitapyurdu.com'da yüzlerce kitap satın almış biriyim. Tam kitap altına güzel bir yorum yazıp duygularımı etkilendiğimi söyleyecekken, kitabın sayfasında altında bir tane yorum yazıyo...

Kitap yurdundan kitap sipariş ettim. Kargom 22 Mart 2025 tarihinden beri PTT nin Diyarbakır Pkim şubesinde görünüyor ancak dağıtıma çıkarılmıyor. Arıyorum sürekli meşgul. Bu ne sorumsuzluk. Bari telefonları açın yardımcı bile olmuyorsunuz. Şikayetçiyim bu şubeden.

4 Mart 2025 tarihinde 8 adet kitap sipariş ettim. 5-6 gün boyunca bir kitap tedarik edilmediği için, en kısa zamanda kargoya verilebilsin diye bir kitabi iptal ettim. Bu süre içerisinde iki kez site içi mesaj ile bu durumu iletmeme rağmen hala kitaplar kargoya verilmedi. Büyük hayal kırıklığı oldu, ...

6 Mart 2025 günü sipariş ettiğim kitaplar Kitapyurdu uygulamasında "temin edildi" görünmesine rağmen hala kargo süreci başlamış değil. Ayrıca müşteri destek kısmından hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Yıllardır bu siteden kitap alan biri olarak bu şekilde umursamaz davranılması ve müşterinin ...

Siparişleri geciktiriyorlar. Attığınız mesajlara otomatik yanıt veriyorlar ve ilgi göstermiyorlar. Kitap temin edildiği halde bekletiyorlar ve '6 gün bekleme süremiz var' diyerek taleplerinizi dikkate almıyorlar. 05.03.2025'te sipariş oluşturdum, 8 gün sonra kargoya verdiler. 13.03.2025. Hiçbir yö...

Kitapyurdu sitesinden 27 Şubat 2025 tarihinde numaralı ky 33552464 kitaplarımı sipariş ettim. Kitaplar temin edilmesine rağmen halen kargoya verilmemiş durumda. Ayrıca bir tane kitabımı iptal etmeme rağmen hala kargolanmadı, destek ten yazdım. Bana geri dönüş yoğunuz cevabı atılıyor 15 gündür paramı...