to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Yayınları'ndan Harry Potter ve Felsefe Taşı 20. Yıl Gryffindor Özel Baskısı'nı aldım. 12 gün sonra bana yanlış ürün gönderdiler. Aradığımda durumu ilettim, ardından stokta olmadığını söylediler. Bu 12 gün boyunca kargom çıkmadı, defalarca aradım ve web sitelerinde ürün stokta görünüyordu. Beni arayıp stokta yok dediklerinde ürünü siteden kaldırdılar. Mağduriyetimi gidermiyorlar. Kitabı hediye olarak almıştım ve özellikle beklenen bir kitaptı.
Kitapbudur 12 gün boyunca stoğunu kontrol etmemiş. Yanlış kitabı bildirince mi depo stok durumunu kontrol ediyorlar? 12 gün boyunca görevliler ne yapıyordu, bu yanlış nasıl fark edilmez? Ben bildirmesem hâlâ stokta satışı yapılmaya devam edecekti.
Ben hep Kitapyurdu'ndan alışveriş yapıyordum. Ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Fakat 23 Ağustos'ta teslimat noktasına geldiği hakkında bana bilgi mesajı gelen teslimatım gittiğimde orada olmadığı söylendi. Oradakiler yanlışlık olduğunu 1 hafta sonra tekrar dağıtılacağını dedi ama ürünüme hala ulaşamadı...
Kitapyurdu sitesinden yaptığım alışveriş yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunulmasına karşılık ödemesini yaptığım ürünlere sahip olamadım. Kitaplar, sayfalarında yaklaşık 3-4 gün içinde "Temin edildi" ibaresi olmasına karşılık uzun süre kargoya verilmedi. Önce bir...
Özellikle aradığım ürünü Google'dan taradığımda kitap yurdunda stokta göründüğü için 23 aralıkta arkadaşımın doğum günü için sipariş oluşturdum. Sonrasında bazı ürünlerle birlikte o özellikle aradığım ürünün stokta olmadığını gördüm sipariş listemde. Olmayan ürünlerin temin edilme durumu ile bilgi i...
Kitapyurdu parasını aldığı kitabı 20 gündür kargoya dahi vermedi. 25 Temmuz tarihinde Kitapyurdu uygulamasından vermiş olduğum siparişim bugün oldu hala kargoya dahi verilmedi. Kitabın detayında 24 saatte kargoda açıklaması vardı bu açıklamaya inanarak kitap yurdunun müşteri memnuniyeti konusunda ha...
Kitapyurdu'ndan 01.10.2024 günü sipariş verdim. Kendi sayfalarından kontrol ettiğimde tüm kitaplar tedarik edilmişti. 18.10.2024'te (İş günü olarak 14, normalde 18 gün gecikti) kendilerine sipariş destek mesajı attım. Özür dileriz, bir iki gün daha bekleyin, gibi bir cevap yazıldı. Daha sonra mesai ...
Yorumlar