Yanlış Kitap Siparişi İptal Talebim Cevapsız

Kitapsec üzerinden 02.08.2026 tarihinde 12661816 numaralı, toplam 249 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişimde yer alan “2026 KPSS Genel Kültür Genel Yetenek” kitabını yanlışlıkla aldığım için, siparişi dün ve bugün defalarca iptal etmeye çalıştım ancak siparişim hâlâ iptal edilmedi.

Hem site üzerinden hem de ilgili kanallardan iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sipariş sistemde aktif olarak görünmeye devam ediyor. Yanlış ürün siparişi verdiğim için bu siparişin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen ücretin iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iptal/iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.