Siparişim Tedarik Aşamasında Kaldı: Hızlı Teslimat Veya İade İstiyorum

22 Temmuz 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS hazırlık kitapları için 12636001 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Sınava hazırlık sürecim açısından bu kitaplara acil ihtiyacım varken, siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Siparişimin bir an önce tedarik edilip kargoya verilmesini veya ürünler temin edilemiyorsa, ödediğim 1.106,35 TL tutarın vakit kaybetmeden iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin sebebi ve net teslimat tarihi hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.