Kitapsec İptal Edilen Siparişimin 461 TL İadesi Gelmedi

12 Ağustos tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Aynı gün, siparişim kargoya verilmeden ben kendim iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 12682962’dir.

Ödemeyi yaklaşık 461 TL tutarında banka kartımla yaptım. Siparişi aynı gün kendim iptal etmeme rağmen bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde siparişin iptal edildiği söylendi ancak ücret iadesi konusunda somut bir işlem yapılmadı.

Sipariş iptali sonrası oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, 461 TL’lik ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.