Kitaplarım Gönderilmedi Ücret İadesi Talep Ediyorum

13 Eylül'de Kitapsec'in kendi sitesi üzerinden 12071087 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim kitaplar üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Madem stokta yok, neden ürünleri siteye koyuyorsunuz? Hafta sonuna giriyoruz ve bu süreçte zamanımı boşuna harcadınız. Konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben kendim arayarak kitapların stokta olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini mesai saatleri dışında aramışım, sevgilim aradığında ise sadece durumu ona iletmişler.

2153 TL’lik ödememi yaptım ve artık kitapların gönderilmesini beklemiyorum. Siparişimin iptal edilip ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.