Görünüm          
2.872 şikayet listeleniyor

İki üç gün önce KPSS kitabı sipariş verdim özellikle de stokta olmasına dikkat ederek. Ama sipariş verdikten sonra tedarik aşamasında gösteriyorlar Kitabın üzerine bastığımda ise hala stokta var gösteriyorlar Neden kimse ilgilenmiyor önceden böyle değildi rahatlıkla alışveriş yapabiliyordum bu si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 07 2020 tarihinde 6757524 sipariş numaralı Kitapsec'ten 4 adet 154 TL tutarında oğlum için ürün siparişi verdim. Verdiğim siparişte en geç 3- 4 Ağustos'ta ürünün elime ulaşacağına dair bilgi yer alıyordu. O tarihte ulaşamayınca 10 dakika bekleyerek müşteri hizmetlerine bağlama sürecinden sonra ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6803911 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum. Halen tedarik aşamasında diyor Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap vermiyorlar. En sonunda Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Siparişimi iptal ettirmek istiyorum. Dünyanın mailini attım yine cevap yok Bu konuda acilen benimle iletişime geçilirse...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce sipariş verdiğim ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne bir mail ne bir mesaj. Kargoya verildiği hakkında bir bilgi de yok. Hala elime ulaşmadı. Ürünleri sipariş ederken tedarikte olduklarını kontrol etmeme rağmen şu an tedarikte olmadığını söylüyorlar.  Tedarikte olmayan ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ağustos'ta, 24 saatte kargoda olacağı söylenen ürünlerden sipariş verdik. (Sipariş no 6785787). Aradan 6 gün geçti, ancak kitaplar hâlâ tedarik aşamasında. Madem stokta yok neden 24 saatte kargoda diyorsunuz. Müşteri hizmetleri o kadar yoğun ki ulaşmak mümkün değil. Kalitesini koruyamayan bir firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramdan önce siparişimi verdim sitede son 2 ürün diye gösterilen ürünlerin ikisini de ben aldım. Birkaç gün önce de siparişiniz yola çıktı diye kargo takip numarası geldi. Kargo takip numarasıyla kargonun yerini öğrenmek istediğimde hatalı barkod dedi. Bugün Kitapsec'i önce ablam sonra ben aradık....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tedarik edilemeyeni iptal edip, diğerlerini gönderin seçeneği var. Yapıyorum, sonuç yok. Bilgilendirme yok. Pişman oldum. Sınav için sipariş vermiştim. Süre zaten artık geçiyor. Ücretimin iade edilip siparişimin iptalini istiyorum. Çok ilgisizler. Sitelerindeki sipariş hakkındaki bölüm hiç değişmiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tam bir haftadır kargom gelmedi. Tedarikte gözüken ürüne siparişten sonra tedarik ediliyor diyor. Kargo takibi yapamıyorum sorun veriyor. Çok yavaş sınavları olan insanları mağdur ediyorsunuz... Kargom elime geçecek mi şüpheliyim. İlk kez sipariş verdim pişman oldum. Bir daha asla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

On gün önce KPSS kitapları sipariş verdim özellikle aynı gün kargo dediğiniz kitapları seçtim siparişi onaylayıp ücret ödendikten sonra tek bir ürün tedarikte görüldü günlerce bekletildim. Sonrasında o ürünü iptal edip para iadesi istedim değişiklik olmadı hâlâ bekliyorum. Hiçbir şekilde firmaya ula...Devamını oku

Sipariş ıd: 6785225 ben sipariş verdim. Stokta var diye gözüküyor ama sipariş verdikten sonra tedarikte olduğu gözüküyor. Du ve bende sipariş iptali verdim. Paranın karta aktarılması lazımdı ama hala hesaba para aktarılmadı lütfen hızlı yardımcı olursanız iyi olur böyle olsa başka siten alışveriş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapsec firmasından 21 Temmuz 2020 tarihinde 8 adet kitap aldım. Firma bu kitaplardan bir tanesini tedarik edemedi. Ben de tedarik edemedikleri bu kitabın ücretinin iadesini istedim. Bugün 11 Ağustos 2020 ve hala paramı iade etmediler. Yasal sure 10 gün sanırım. Ama takan yok. Bunlara telefon açtığ...Devamını oku

Kapıda ödeme seçeneği ile www.kitapsec.com'dan 95 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra baktım kitapların hepsi tedarikte. Ertesi sabah 2 tanesi tedarik edilmiş. Akşam baktım tedarik edilen kitaplar bitmiş! Bende iptal talebi oluşturmak için 0850*******55 Kitapsec müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ayrı siparişim toplam 8 kitapta 7 tanesi stokta ve aynı gün kargo kategorisinde. 4 gün bekledikten sonra 3 ayrı siparişimde hala tedarik aşamasında olduğunu görünce çıldırdım. Yahu kardeşim madem elinizde değil o zaman neden elinizde gibi sitenizde gösteriyorsunuz? Müşteri hizmetleri dalga geçer g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün oldu hala ürünüm tedarik aşamasında yazıyor. Arıyorum mesai saatleri dışında diyor. Hiç mi çalışmıyor anlamıyorum saçma sapan öğrenciyiz çalışmamız lazım işte eğitime verilen değer bu gerçekten eğitim üzerinden insanları yanıltıyorlar. En kısa sürede kitaplarımı istiyorum.Devamını oku

Kitapsec' ten "stokta var" seçeneğine güvenerek sipariş ettiğim kitaplardan biri günler geçmesine rağmen "tedarik aşamasında" olarak görünüyordu. Ki sipariş ettiğim kitaplar KPSS gibi önemli bir sınavın kitaplarıydı. Neyse baktım tedarik edileceği yok, o kitabı göndermemelerini, ücretini iade edip d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Stokta görünen ürünleri almak istedim 7 gündür tedarikte görünüyor. Yok olan ürün neden stokta görünüyor. Ayrıca ürün yeniden baktığımda stokta görünüyor. Bugün teslimat günü sonu görünmesine rağmen hala kargoya bile verilmemiş. Tüm siparişi iptal etmek istiyorum nasıl edebilirim?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum