Kitapsec Siparişim Hazırlanma Aşamasında Kalıyor Ve İletişim Yok

30 Haziran 2026 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden KPSS kitapları sipariş ettim. 12592660 numaralı bu siparişim, üzerinden 10–11 gün geçmesine ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihinin de aşılmasına rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte e-posta ile kendilerine ulaştım, Instagram hesaplarına da yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Hem siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de bunun tarafıma net bir şekilde bildirilerek gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.