Eksik Kitap Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kitapsec firmasının internet mağazasından 22 Eylül 2024 tarihinde 11652471 sipariş numaralı 3 kitap satın aldım ancak uzun bir tedarik sürecinden sonra ancak siparişteki 2 kitap teslim edildi. Sitelerinde 3 kitap teslim edildi ibaresini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma mail geleceğini ...

Kitapsec'ten kitap sipariş verdim 2 hafta beklettiler sonra kitaplardan birini iade yaptılar diğer iki kitabi gönderdiler. Kitaplardan biri yıpranmış diğeri de 10 sayfasından fazlası yırtık geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bana diyor ki bu tolere edilebilir bir şey iade yapamayız şikayet ederim si...

17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...

www.kitapsec.com adresinden 2 adet kitap siparişi verdim. Toplam 317,15 TL tuttu. Ödemeyi yaptım. 5 gün sonra, ellerinde kitap kalmadığı ve 317 TL ödeme iadesi yapılacağını siteye girdiğimde gördüm. İade yapılmadı, 3 gün sonra 1 kitap geldi, diğer kitap gelmedi, 50 TL iade yapılacak diye mesaj yazdı...

Kitapsec'ten kitap sipariş vermiştim PTT aracılığıyla mesaj geldi 3 gün içinde şubeye gelip teslim almam iletildi fakat uzak olduğu için gidemedim kargo geri gitti bir haftayı geçti ama siteye girdiğimde iade yerine siparişiniz hazırlanıyor diyor. Devam eden veya iptal olan siparişler de de görünmüy...