Adres Bilgileri Güncellenemediği İçin Sipariş Oluşturulamıyor

Kitapsec uygulaması ve web sitesi üzerinden YKS kitabı siparişi vermek istiyorum; ancak adres bilgilerimi güncelleyemediğim için sipariş oluşturamıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen, adres ya da fatura bilgilerimi güncelleme işlemini tamamladığımda ekranda sadece yükleme işareti dönüyor ve işlem ilerlemiyor, sipariş kısmına geçemiyorum.

Hem uygulama hem de site üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle acil ihtiyaç duyduğum kitabı satın alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; ancak bu teknik sorunun kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, adres bilgilerimin sistemde sorunsuz şekilde güncellenmesini ve siparişlerimi normal şekilde oluşturabilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu erişim ve teknik problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.