Kitapsec’te Kitap Tedarikinde Uzun Bekleme Ve Kargo Gecikmesi

Yaklaşık 1 hafta önce Kitapsec üzerinden YKS hazırlık kitapları siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişin toplam tutarı 1.910 TL idi. Sipariş tarihinden sonra ilk 5 gün boyunca herhangi bir hareket olmadı, akabinde tarafıma siparişin tedariğinde sorun oluştuğu ve ürünlerin 2 aşamalı olarak gönderileceği bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerimin ne tedarik sürecinde bir ilerleme oldu ne de kargoya verildi. Sistem üzerinde hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve 1 haftadır hiçbir somut adım atılmadan bekletiliyorum. Hazırlık sürecimde kullanmam gereken kaynaklar geciktiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Ödeme yaptığım YKS kaynaklarının herhangi bir ek gecikme olmadan, tamamının eksiksiz şekilde tedarik edilip en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.