Kirman Belazur Otelinde Banyo Hijyeni Ve Servis Eksikliği

13–15 Eylül tarihleri arasında Belek’teki Kirman Belazur otelinde konakladım. Otele giriş saatinin 14.00 olduğu biliniyor ancak buna rağmen odaya ilk girdiğimizde banyonun ve duş kabinin temizlenmemiş olduğunu gördük. Duşakabinde ve yerde bizden öncekilerin saç telleri ve minik kıllar vardı, bu durum hijyen ve temizlik açısından bizi oldukça rahatsız etti.

Otele gitmeden önce YouTube’daki videolardan araştırma yapmış, özellikle havuz başında patenlerle dolaşıp sipariş alan çalışanların olduğu hizmeti görmüştük. Bu, seçimimizde önemli bir artıydı. Fakat tesise gittiğimizde bırakın böyle bir hizmeti, havuz başında sipariş verebilecek bir çalışan bulmak bile neredeyse imkansızdı. Alkol almak istediğimizde çoğu zaman kendimiz bara gitmek zorunda kaldık.

Alkollü içecekler ve kokteyller konusunda da ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Sunulan kokteyller ne lezzet ne de hazırlanış açısından beklentiyi karşılamıyordu. Elbette herkesin damak zevki farklı olabilir, ancak bu seviyede bir otelden çok daha özenli bir içecek servisi bekliyorduk. Personel tarafında da genel olarak güler yüz ve ilgi göremedik, bu da tatil deneyimimizi olumsuz etkiledi.

Yemekler lezzet olarak fena değildi ancak çeşit konusunda reklamlarında gösterdikleri zenginliği bulamadık. Benzer yemekler tekrar tekrar karşımıza çıktı, sunum ve çeşitlilik anlamında vaat edilen düzeyin oldukça gerisindeydi. Kısacası, yapılan tanıtımlar ve ödenen ücret düşünüldüğünde aldığımız hizmetin ödediğimiz ücretin çok altında kaldığını düşünüyorum.

Yaşadığımız bu deneyimin ve belirttiğim aksaklıkların ciddiyetle dikkate alınmasını, özellikle temizlik, servis, personel ilgisi ve vaat edilen hizmetin gerçeğe uygun şekilde tanıtılması konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.