Güvenlik Ve Hijyen İhmalı Otelde Çocuklar Tehlikede, Görevli Müdahale Etmedi

3 Ağustos tarihinden beri Kirman Belazur Belek otelde konaklıyoruz ve hem güvenlik hem de hijyen anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz.

İskelede çocuklarım ve eşim denize atlarken, daha onlar sudan çıkmadan başka otelden gelen iki kişi koşarak üstlerine atladı. Orada görevli olan cankurtaran ve sorumlu kişi ise bütün bu tehlikeli durumu sadece oturup izledi. Kendisine insanların güvenliği için uyarı yapmasını, insanların boş alana atlaması gerektiğini, aksi halde birinin sakatlanabileceğini, hatta boyunlarının bile kırılabileceğini söyledim. Buna rağmen “Benim sorunum değil, bir şey yapamam, beni ilgilendirmiyor, banane” gibi cümlelerle cevap vererek ağız dalaşına girdi. Tüm gün bacak bacak üstüne atıp oturduğu, bu işi yazları rahat olduğu için tercih ettiğini kendisi ifade etti. Böyle bir zihniyete misafirlerin güvenliğinin emanet edilmesi kabul edilebilir değil.

Ana restoranın binalar arasındaki açık kısmında kahvaltı yaparken portakal suyu istedik, portakal sularının bulunduğu sürahiler ağızları açık şekilde bekletiliyordu ve içlerinde küçük beyaz böcekler uçuşup bardağın üzerine konuyordu. Diğer misafirlerin bardaklarında da aynı durumu gördüm ve personeli uyardım, buna rağmen insanların önünde duran portakal sularını kaldırmadan içmeye devam etmelerine izin verdiler. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir risk.

Ayrıca Arena ve 2000’li odaların en alt katında sürekli hissedilen ağır bir lağım kokusu var. Otele girdiğimiz ilk günden beri bu kokuyu çekiyoruz ve konforu ciddi anlamda düşürüyor.

Bu otele oldukça yüksek bir ücret ödeyerek geldik ve aldığımız hizmetin ödediğimiz paranın karşılığı olduğunu kesinlikle düşünmüyoruz. Güvenlik, hijyen ve koku problemlerinin acilen ciddiyetle ele alınıp giderilmesini, sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak misafir güvenliğini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Gerekirse oda bilgilerimi ve rezervasyon/soyad bilgimi otel yetkilileriyle paylaşmaya hazırım.