to read complaints and reviews, or file yours.Şezlonglarda Eşyaların İzinsiz Taşınması Ve Çözüm Talebi
Kirman Belazur Resort’ta konaklamam sırasında her sabah yaşadığım şezlong sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün ve bugün sabah erken saatlerde tuttuğum şezlonglardaki eşyalarım iznim ve bilgim olmadan yerlerinden alınarak başka yerlere taşınıyor. Sabah havuza indiğimde kendi eşyalarımın, başkalarının eşyalarının altında ya da üzerlerinde durduğunu görüyorum.
Durumu otel yönetimine iletmeme rağmen sadece yardımcı olunacağı söyleniyor fakat herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor ve sorun her sabah tekrar ediyor. Bu durum hem misafir memnuniyetini hem de tatil konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.
Otel yönetiminin, misafirlerin eşyalarına ve tuttukları şezlonglara saygı gösterilmesini sağlayacak net ve uygulanan bir düzenleme yapmasını, bu yaşanan durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerek görülürse oda numaramın veya rezervasyon bilgilerimin otel ile paylaşılmasında bir sakınca görmüyorum.
Hiçbir çözüme ulaşmadı 2 gündür ….
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Kirman Belazur Resort & SPA'yı tekrar tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu bizimle paylaşmanız bizim için değerlidir. Şezlong kullanımı konusunda belirtmek isteriz ki, otelimizde şezlong rezervasyonu uygulaması bulunmamaktadır ve bu konuda misafirlerimizi bilgilendiren uyarı yazılarımız ortak alanlarda yer almaktadır. Tüm misafirlerimizin eşit ve konforlu şekilde faydalanabilmesi adına bu uygulama titizlikle takip edilmektedir. Tarafımıza ilettiğiniz konu üzerine ekibimiz sizinle birebir görüşme sağlamış, memnuniyetiniz adına gerekli desteği sunmuştur. Konaklamanız süresince sizler için şezlong konusunda yardımcı olunmuş ve her sabah alan kontrolleri yapılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Amacımız tüm misafirlerimizin huzurlu ve keyifli bir tatil geçirmesini sağlamaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, konaklamanızın kalan bölümünün daha güzel geçmesini dileriz. Kirman Belazur Resort & SPA
Şezlong konusunda ekibiniz yardımcı mı olmuş? O yüzden mi diğer aileler ile çözüme bağlanmadı şaka gibisiniz gerçekten bir daha asla kirman belazur!
