Çay Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Edremit Kipa AVM Media Markt' dan 18 Aralık 2024 tarihinde demli IH31050 çay makinesi ıno Arnica marka "123456789" seri numaralı satış fiyatı 2699 TL olan ürünü aldım.
Aldığım gün evde kullandım fakat su kaynağında atması gereken düğme atmadı sürekli kaynadı. Ertesi gün ürünü aldığım yere götürdüm kontrol ettiklerinde o an arıza yapmadı. Eve getirdim 2 kez çay demledim 1. De arıza yapmadı. 2. Kez yine arıza yaptı. "su kaynadığı halde düğme atmadı". Diğer gün sabah su kaynattığımda yine aynı arızayı yaptı. Videoya çektim. Tekrar su kaynattım yine arıza yaptı. 3 gün boyu o anı videoya çektim. Bugün "22 Aralık 2024" sabah kahvaltısında çay demlediğimde ürün yine arıza yaptı. 2. Kez aldığım yere götürdüm elimde olan videoları da izlettim. Orada çalışan kişiler bana ürünü kullandığınız için değişim yapamayız dediler. Bu kadar saçmalık olamaz. Ben kullanmadan ürünün çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabilirim.
Ürünün servise gidip tamir edileceğini söylediler. 20 gün boyunca. Bu süreçte de geçici süreliğine çay makinesi verin dediğimde de bana " komşunuzdan alın" 20 gün bu şekilde idare edin dendi çözüm yolu olarak.
Ben ürünü alalı sadece 4 gün oldu.
Ben kesinlikle ürünün değiştirilmesi yerine hızla para iadesi yapılmasını istiyorum.