Ayıplı Pantolonun Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Kahramanmaraş Piazza Avm’deki KİP mağazasından yakın zamanda pamuk ve poliamid karışımı bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kez giydiğim halde, özellikle bazı bölgelerinde belirgin şekilde tüylenme ve yüzeyde deformasyon oluştu. Ürün henüz hiç yıkanmadan bu hale geldiği için, kullanım kaynaklı normal bir durum olmadığını düşünüyorum.

Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum ve pantolon incelemeye gönderildi. Ancak firma, gönderdiği raporda tüylenmeyi kabul etmedi ve talebimi reddetti. Henüz yıkanmamış, çok az kez giyilmiş bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasına rağmen sorumluluğu üstlenmemeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, incelemenin tekrar ve objektif şekilde yapılmasını, tüylenen bu pantolon için değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.