Kim Market’te Raf Ve Kasa Fiyatları Arasındaki Tutarsızlık Müşteriyi Yanıltıyor

09.06.2026 tarihinde saat 19:37’de Gaziemir Gazikent Mahallesi’indeki Kim Market şubesinden yaptığım alışverişte, raftaki fiyatlar ile kasadan alınan fiyatlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Rafta 25,99 TL olarak gördüğüm indomie 60 gr bar noodle kasada 40,99 TL olarak geçti. Yine rafta 16,99 TL olarak gördüğüm Knorr çabuk çorba 19 gr ise fişte 20,99 TL olarak yer aldı. Toplamda 288,45 TL’lik alışverişimi banka kartıyla ödedim.

Durumu kasadaki görevliye ve yetkili kişiye söylediğimde, sadece hazır çorba üzerindeki birkaç liralık farkı iade etmeyi teklif ettiler. Mesele para değil, insanın kendini küçük tutarlarla da olsa yanıltılmış ve dolandırılmış hissetmesi. Daha önce de aynı şubede benzer fiyat farklarıyla karşılaştım ancak her seferinde geri dönmeye utandığım için peşine düşmedim. Bulunduğum konum gereği en yakın market olduğu için mecburen bu mağazayı kullanıyorum fakat bu sorunların sürekli tekrar etmesi artık rahatsız edici bir hal aldı.

Daha önce Şikayetvar üzerinden buna benzer bir durumu yine Kim Market için yazmış olmama rağmen ne şirket tarafından bir geri dönüş aldım ne de bu sorunlara kalıcı bir çözüm getirildi. Bu durum, müşteride “bilinçli olarak yanıltılıyorum” hissi oluşturuyor ve bu da ahlaki açıdan ciddi bir problem. Burada çalışan kasiyerlerin veya reyon görevlilerinin değil, bu sistemi denetlemeyen ve düzeltmeyen yöneticilerin sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Bu şikayetle kimseden para iadesi ya da özel bir talepte bulunmuyorum. Amacım, Şikayetvar okurlarının Kim Market ve buna benzer işletmelerde alışveriş yaparken özellikle raf ve kasa fiyatlarını dikkatle kontrol etmeleri konusunda daha tedbirli ve bilinçli olmalarını sağlamak. Bir alıcı olarak bu yaklaşımı ve ilgisizliği doğru bulmuyor, firmayı bu konuda kınıyorum.