İzmir Menderes Görece Kim Market Şubesinde Fazla Çekim Ve Fiyat Farkı Şikayeti

İzmir Menderes Görece’de bulunan Kim Market şubesinde uzun süredir alışveriş yapıyorum ve aynı şubede sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de maddi ve manevi anlamda mağdur olmama neden oldu.

Son alışverişimde bugün yemek kartı ile ödeme yaptım ve çıkışta fişimi kontrol ettiğimde hesabımdan 30 TL fazla tutar çekildiğini fark ettim. Bu fazla çekim nedeniyle gereksiz yere maddi kayıp yaşadım.

Aynı markette daha önce de pek çok üründe raf fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu defalarca yaşadım. Bazı ürünlerde kasaya dönüp düzelttirmek zorunda kaldım, bazı ürünlerde ise fiyat farkına rağmen iadem yapılmadı. Konuyu kasiyere ilettiğimde ise personelden “eksik elemanız”, “rafla ilgilenenin sorunu ama bu benden kesiliyor” gibi cevaplar aldım ve özellikle bir alışverişimde ödediğim fazla tutarın iadesini alamadım. Son alışverişimde süt aldım ama yine raf ve kasada fiyat farklıydı.

Bunun yanı sıra, bu şubeden geçmişte son kullanma tarihi geçmiş bir ürün satın almış ve fark edince iade etmek zorunda kalmıştım. Ancak daha sonra markete tekrar gittiğimde aynı son kullanma tarihi geçmiş ürünün raflarda yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem tüketici sağlığı açısından büyük risk oluşturuyor hem de markete olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Zaman zaman personelin müşterilere karşı kullandığı üslupta da sorun olduğunu düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar, aynı şubede sürekli raf-kasa fiyat farkı, son kullanma tarihi geçmiş ürün ve ödeme sorunları yaşanmasının ciddi bir denetim ve kontrol eksikliğine işaret ettiğini gösteriyor.

Hesabımdan yapılan 30 TL’lik fazla çekim işleminin incelenmesini, haksız alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu şubedeki fiyat, son kullanma tarihi ve personel davranışları konularında gerekli denetim ve düzeltici işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.