to read complaints and reviews, or file yours.Kim Market Esenler Metro Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı Müşteriyi Üzdü
16 Ağustos günü saat 15.25–15.30 civarında Kim Market Esenler Metro şubenizde yaşadığım saygısız ve incitici davranışı belirtmek istiyorum.
Reyonda bir ürüne bakarken, hemen yan tarafındaki içeceklerden dolayı ürüne tam olarak ulaşamadım. Sadece içeceği bir alt rafa koyup ürüne bakıp ardından her şeyi eski yerine yerleştirmeyi düşünüyordum. Daha bunu yapmama bile fırsat verilmeden, sarışın ve uzun boylu bir erkek çalışan, yüksek sesle ve alaycı bir tonda “Hanımefendi, isterseniz bütün rafı boşaltın, daha rahat bakarsınız” diyerek bana bağırıp beni küçük düşürdü. Ben saygımı bozmadan arkamı döndüğümde ise bu kişi “Yardımcı olsaydık” diyerek dalga geçer gibi gülmeye devam etti.
Bu davranış beni oldukça üzdü ve incitti; bu nedenle mağaza sorumlusu ya da başka biriyle durumu paylaşacak halde bile olmayıp sadece ürünleri ödeyip marketten çıktım. Müşteriye böyle bir üslup ve yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Talebim, Esenler Metro şubesinde görev yapan bu çalışan hakkında gerekli uyarının ve eğitimin yapılması, hem benim hem de diğer müşterilerin bir daha böyle bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Lütfen bu şikayetten sonra telefon numaramı aramayınız; sadece çalışanı uyarsanız yeterlidir.
