Kim Market Florya Şubesinde Yaşlı Müşteriye Saygısızlık

04.02.2026 günü saat 12.30 civarında Kim Market Florya Şubesi’nde 75 yaşındaki annemle birlikte yaşadığımız bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda tartıda duran, yaklaşık 50 yaşlarında, esmer, kısa boylu, saçları hafif kır, asık suratlı erkek çalışan, annemin kendisinden bir ricada bulunması üzerine annemi iki kez tersleyerek, kötü bir üslup kullanarak ve el‑kol hareketleriyle son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Olayın ardından şube müdürüyle görüştük; ancak yaklaşımının ne ilgili ne de çözüm odaklı olduğunu söyleyebilirim. Çalışanla konuşup neden böyle davrandığını sormak istediğimde, çalışanı koruma eğiliminde davrandılar ve sadece “eve gitti” gibi geçiştiren bir cevap verdiler. Kimsenin annesine, babasına, büyüğüne bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum.

Annem 75 yaşında ve bu davranışın hem insanlık hem de çalışma ahlakı açısından kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve özellikle annemden bizzat özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için personel tutum ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.