Kasiyerin Poşet Fırlatması Ve Saygısız Tutumu

3 Ekim 2026 tarihinde saat 16:54 sularında Ayazağa’daki Kim Market şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada bulunan e*** s*** o*** isimli çalışanınızın tavrı hem saygısız hem de son derece rahatsız ediciydi.

Alışverişimi tamamladıktan sonra, poşetler kasiyerin hemen yanında durduğu için kendisinden bir poşet istedim. Poşeti kopartıp vermek yerine rulonun ucunu kasanın üzerine koydu. Uzanmam oldukça zor olduğu için poşeti koparıp vermesini rica ettiğimde ise poşeti önüme adeta fırlatır gibi bıraktı. Bu tavrının doğru olmadığını, müşteriye poşetin bu şekilde verilmeyeceğini söylediğimde de hiçbir müşterinin benim gibi davranmadığını belirtti. Poşet istemem kadar doğal bir şey olmadığını ima eden ve müşteriyi haksız çıkaran bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.

Ben hayatım boyunca pek çok marketten alışveriş yaptım ve hiçbir yerde kasiyerin müşteriye poşet fırlattığına ya da bu şekilde konuştuğuna şahit olmadım. Müşterilerin çoğu tartışma yaşamamak için sessiz kalıyor olabilir ancak yanlış bir davranışın da dile getirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Acil işim olduğu için o anda mağaza sorumlusu ile görüşemedim fakat bir personelin müşteriye böyle saygısızca davranması bence ciddi şekilde ele alınması gereken bir konudur.

Ayrıca mağazaya telefonla ulaşmayı denedim ancak geçerli bir telefon numarasına erişemedim. Bu nedenle yaşadığım durumu sadece buradan iletebiliyorum. Olayın yaşandığı saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini ve kasiyerinizin müşterilere karşı tutumunun açıkça görülmesini özellikle talep ediyorum.

Bu şikayetimle birlikte tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını, yaşanan olayla ilgili bilgilendirilmemi ve benzer saygı sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını istiyorum.