to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri merkezde ikamet ediyorum ve Kilim Mobilya’dan Merlin yemek odası takımı satın aldım. Ürünümün teslimatı ve kurulumu 13 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum için gelen montaj ekibi, konsolda iki parçada yanlış delik olduğunu, bu nedenle konsolu kuramayacaklarını söyleyerek müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti.
Aynı gün, 13 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımızda, önce bir ekibin gelip arızayı tespit edeceği, ardından başka bir ekibin montajı tamamlayacağı söylendi. Ancak Kilim’in fabrikasının bulunduğu bir ilde arıza üç gün boyunca tespit edilemiyorsa, diğer illerdeki müşterilerin halini düşünemiyorum.
Bugün, 16 Şubat itibarıyla defalarca 442 549 numaralı telefonu aramama rağmen telefon sürekli düşüyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İş yerimde herkesin Bellona’dan, Yataş’tan, İstikbal’den şaşma derken neyi kastettiğini şimdi daha iyi anlıyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Kilim Mobilya’dan bir daha çöp dahi almayı düşünmüyorum.
Kilim Mobilya’dan beklentim, bir an önce eve ekip gönderilerek konsoldaki hatanın yerinde düzgün şekilde tespit edilmesi, yanlış delikli parçaların temin edilerek değiştirilmesi ve montajın eksiksiz ve acil olarak tamamlanmasıdır.
Kayseri’deki Kilim Mobilya mağazasından 11. ayın sonunda aldığımız masa takımı ve aynalı konsol, ilk geldiği günden itibaren hasarlı ve defolu çıktı. Ürünü geri aldılar, yaklaşık üç hafta sonra yenisini getirdiler fakat bu sefer de aynı hatalar vardı. Dün tekrar getirdiklerinde ise parçalar getiren ...
Kilim Mobilya Mağazası Yetkililerine, Kumsmall Alışveriş Merkezi, Kayseri Sayın Yetkili, 14 Nisan 2024 tarihinde mağazanızdan mobilya satın almış ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Satın alma sözleşmesine göre ürünlerin teslimat süresi 5-7 hafta olarak belirtilmesine rağme...
Merhabalar, 27 Temmuz'da Kilim Mobilya'dan yemek odası takımı aldık. Mayıs ortasında düğünümüz olduğu için, alırken Nisan ortası veya sonu gibi ürünü teslim almak istediğimizi belirttik. Satıcı ile karşılıklı anlaşarak işlemlerimizi tamamladık. 18 Nisan tarihinde satıcı, açılır-kapanır masamızı yanl...
Kilim Mobilya’dan Merlin koltuk takımı aldım. Düğünüm henüz olmadığı için koltuklar boş evde, sadece arada düzenleyip yerleştirirken çok az kullanıldı. Buna rağmen koltuğun süngerleri çökme yaptı. Kilim Mobilya servis ekibi geldi, süngerlerin eksik döşendiğini belirtip sünger eklediler. Sıfır koltuğ...
27 Ocak 2024 tarihinde Kayseri Kumlasmall AVM'deki Kilim Mobilya'dan yatak odası takımı satın aldım; ancak getirdikleri üründe eksik parça olduğunu belirttiler. Bunun üzerine 'bir gün içinde servis gelecek' denilerek 2-3 defa oyalanmış bulunuyorum. Keşke satın almasaydım diye düşündürdüler; servisle...
Yorumlar