Kayseri Kilim Mobilya’dan kasım ayının sonunda masa sandalye, kanepe takımı ve aynalı konsol aldım. O günden bu yana defalarca değişim yapılmasına rağmen ürünler hâlâ defolu geldiği için doğru düzgün kullanamıyorum.
İlk gelen ürünlerde masanın üzerinde delikler vardı, aynalı konsolun bazı kısımlarının yapıştırıldığı belliydi ve kendi kendine yerinden düşüp ayrıldı. Kanepelerin ayakları birbirinden farklı gönderildi, görüntü olarak da kullanış olarak da problemli oldu. Aynalı konsolun aynasında ise ürün tahtası kırık şekilde teslim edildi.
Bu sorunlar üzerine ürünler 3 kez değiştirilip yenisi getirildi ancak her seferinde gelen ürünler yine benzer şekilde hasarlı ve deforme olmuş şekilde çıktı. Mağaza ile defalarca görüştüm, kendilerinin bir hatası olmadığını, parçaların sipariş edilip geleceğini söylediler. Fakat gelen parçalar da yine aynı şekilde deforme olduğu için sorun hiçbir şekilde çözülemedi.
Uzun süredir bu ürünleri sorunsuz şekilde kullanamıyorum, sürekli değişim ve parça bekleme süreciyle oyalanıyorum. Bu yaşananlardan sonra artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum, para iademin yapılarak satışın iptal edilmesini ve bir daha bu süreçle, bu kişilerle muhatap olmak zorunda kalmamayı talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar