to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya’da Şile Koltuk Takımının Yay Sorunları Ve Değişim Talebi
Kilim Mobilya’dan satın aldığım Şile koltuk takımında çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda s yaylarının bırakması nedeniyle oturulduğunda rahatsız edici sesler geliyor ve kullanım konforu tamamen bozuldu. Ürünü 2026 yılının 5. Ayında Kahramanmaraş Onikişubat Kilim Mobilya mağazasından almıştım, ancak üzerinden çok zaman geçmeden bu problemler ortaya çıktı.
Servis ile görüştüğümde s yaylarını tamir için geleceklerini söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve koltukların adeta dağılmaya başlaması nedeniyle sadece tamirin yeterli olmayacağını düşünüyorum. Kilim Mobilya’dan, mağduriyetimi dikkate alarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmalarını, gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Kilim Mobilya’dan yaptığım bu alışverişin maalesef tam bir pişmanlığa dönüştüğünü, bu nedenle sürecin bir an önce müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sn. Serdal Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
