to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Şanlıurfa Karaköprü Şubesinde Kırık Baza Değişim Talebi
Kilim Mobilya’dan Şanlıurfa Karaköprü şubesinden çift kişilik baza satın aldım. Ürün teslim edildiği gün bazanın kırık olduğunu fark eder etmez aynı gün içinde mağazaya bildirdim. Gelen görevli form tutup değişim yapılacağını söyledi ancak düzenlenen formda “hatalı ürün yok” şeklinde not düşülmüş.
Teslimatın yapıldığı 23.10.2026 tarihinden bu yana kırık baza ile uğraşıyorum ve ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken sorumluluğun bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünün teslimat anında hasarlı olduğu dikkate alınarak, kırık bazanın hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Reyhan Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Reyhan Hanım, Şikayetiniz ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
