Kilim Mobilya Pendik Şubesinde Bazalı Yatağın Altı Kısa Sürede Kırıldı

Kilim Mobilya Pendik şubesinden 23 Ağustos 2025 tarihinde aldığım yatak odası takımındaki bazalı yatağın alt kısmı kısa sürede kırıldı. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan yatağın altı dağıldı, demir kısımlarda paslanmalar ve bazanın tabanında ciddi yırtılmalar oluştu.

Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamama rağmen mağazaya durumu ilettiğimde benimle adeta alay edilir gibi “bazanızın içine mi girdiniz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem ödediğim para az değil hem de üründe açıkça kalite sorunu varken bu şekilde konuşulması beni çok rahatsız etti.

Kullanım hatası olmayan, normal kullanımda bu hale gelmemesi gereken yatağım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak bazanın komple değişimini talep ediyorum. Yatak altındaki kırık, paslı ve yırtık kısımların incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.