to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Koltuk Kumaşı Suya Dayanıksız, Garanti Kapsamında Destek Talebi
Geçen yıl mart ayında Kilim Mobilya Modoko şubesinden Prestij model bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra yakın zamanda koltuğun üzerine sadece duru su dökülmesine rağmen kumaşta kalıcı bir leke oluştu. Bu durum ilk kez yaşandı ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadık.
Koltuk takımımız hâlâ garanti kapsamında. Ürünü kredi kartı ile satın aldık. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik.
Kumaşın bu kadar hassas olması ve suya karşı dahi leke tutması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Kilim Mobilya’dan, garanti kapsamında kumaş değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
