to read complaints and reviews, or file yours.3 Şubat 2025 tarihinde Modoko Kilim mağazasından (mağaza şu an kapanmış durumda) bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2... yıl garantisi olduğunu söylediler. Ürünle ilgili ilk şikayetimi eylül ayında yaşadım. Koltuğun orta kısmında, koltuğu tutan ayakların yamulduğunu fark ettim ve bu durum oturma kıs
Geçen yıl mart ayında Kilim Mobilya Modoko şubesinden Prestij model bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra ...yakın zamanda koltuğun üzerine sadece duru su dökülmesine rağmen kumaşta kalıcı bir leke oluştu. Bu durum ilk kez yaşandı ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadık. Koltuk t
"Öncelikle Kilim firmasından benimle ilgilenen ezgi hanım a ve ürünü almış olduğum şube yetkilisi Mertcan bey e teşekkür ederim. Şikayetime hemen geri dönüş sağlanıp durumumla bizzat ilgilendiler. İşin acı kısmı bu platforma başvuru yapmadan muhatabımı bulamamış olmak üzücü."
"Buraya yazdıktan sonraki gün arandım, iki gün sonra İstanbul servisi ekibinden M***** ve M****** bey gelip incelediler. Koltukların oturma yerlerini söküp götürdüler ve bir hafta içinde geri getirdiler. Servis ekibi çok düzgün, kibar ve yardımseverdi. Süreç de hızlı işledi. Ancak keşke normal müşteri hizmetlerinden açtırdığım kaydı 1 ay bekletip buraya yazmak zorunda bırakmasanız marka algınız yönünden çok daha iyi olur. Teşekkürler..."
"Ezgi hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkürler."
İstanbul İstanbul Modoko şubesinin Almış olduğumuzun Köşe takımımız çökme şikayeti vardır. Misafirler geldi bu nasıl ürü...n dedi. Yeni ürün olduğu bile anlaşılmıyor seslerde geliyor. Yetkililer bir an önce ilgilensin ürünü kullanmaya hevesim kalmadı. Acil destek
"Siteye yazdıktan sonra şikayetimle ilgilenilip çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler..."
Kilim Mobilya'dan sıfır olarak aldığım Atlantik üçlü koltukta yaşanan sorunun çözülmeye çalışılması sırasında, koltuğun ...aslında sıfır olmadığı ve sonradan kalitesiz bir işçilikle onarım gördüğü anlaşıldı. Koltuğu Kilim Mobilya'nın Modoko mağazasından 07.09.2023 tarihinde satın aldım. Sıfır ürün olar
Kilim Mobilya Modoko şubesi (Kasabella) 28.01.2024 tarihinde satın almış olduğum altı kapaklı Piedra dolabın 21 Mart'ta ...yapılan montaj işlemi sırasında, dolap içindeki raftaki bir pimin eksik monte edilmesi sonucunda, dolap rafı düşerek elimi yaralamıştır. Eksik olan pimin tekrar gönderilmesi konusu
İstanbul Modoko Kilim şubesinden almış olduğumuz L koltuk kusurlu ve yırtık olarak geldi. Şubeye durumu bildirdik ve iad...e hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik; fakat, kabul etmeyip tamir edileceğini söylediler. Hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadılar. Sorunu çözmek yerine sorumsuzca davranı
"Ezgi hanıma çok teşekkür ediyorum"
Kilim Mobilya Modoko mağazasından b*** Hanım aracığıyla bir oturma grubu aldık. Kanepe ve koltuklar eve getirildiğinde b...ir kanepemizin ayakları ve kenarları takılmadı. Sebebinin ise fabrikadaki paketlerin eksik tamamlandığı söylendi. 3 gün sonra gelip sorunu halledecekleri belirtildi. Bu sefer de ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
