to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Sinop Türkeli’deki Kilim Mobilya mağazasından Prestij model koltuk takımı satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra hem oturma yerlerinde hem de yastıklarında tüylenme oluşmaya başladı. Bu sorun giderek artıyor ve koltukların genelinde mevcut. Yıllarca kullandığımız diğer koltuklarda böyle bir problem yaşamadık, ancak bu üründe kısa sürede tüylenme olması kumaş kalitesinden kaynaklandığını düşündürüyor.
Kilim Mobilya ile iletişime geçtiğimizde, sorunun dış etkenlerden ve örtü kullanımından kaynaklandığını, fabrikasyon bir hata olmadığını söylediler. Ancak bu açıklamadan kesinlikle memnun kalmadık. Çünkü ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi ve sadece oturma yerinde değil, yastıklarda da aynı sorun var. Yaklaşık 30 bin tl üzerinde ödeme yaptığımız bu koltuk takımında, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını kabul edemiyoruz.
Ürünümüzün yeniden incelenmesini, gerekirse değişim ya da onarım yapılmasını talep ediyoruz. Sorunumuzun çözülmesini bekliyoruz.
2024 Aralık ayında Mersin Yenişehir Kilim Mobilya mağazasından Avon model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan iki ay sonra koltuk takımında ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için yaklaşık 3-4 ay boyunca servisle iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaşabildim. Se...
Geçen yıl mart ayında Kilim Mobilya Modoko şubesinden Prestij model bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra yakın zamanda koltuğun üzerine sadece duru su dökülmesine rağmen kumaşta kalıcı bir leke oluştu. Bu durum ilk kez yaşandı ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadık. Koltuk t...
Kilim mobilyadan 2024 temmuz ayında almış olduğumuz koltuk takımında sorunlar hiç bitmiyor. İlk olarak ayakların değişme talebini ilettik sonrasında sırt ve oturma kısmında gıcırtılar çıkıyor ayrıca sırt kısmında insanın beline batan yerler var hem sırt hem de oturma kısmı çökmeler meydana geldi. Ya...
15 Eylül 2024 tarihinde Kilim Mobilya Yenişehir Çiftlikköy, 34. Cadde'de bulunan mağazanızdan satın aldığımız yemek masası ve sandalye takımı 1 ay sonra tarafımıza teslim edilmiş ve teslim aşamasında ilgili teknik personel bize teslimat ile ilgili hiçbir belge vermemiştir. Ürünü incelediğimizde, tar...
Kilim mobilyadan koltuk takımı satın aldık. Ürünü satın alırken iki sene garantili olduğu söylendi. Kullanmaya başladıktan sonra kumaş tüylendi alt kısmında bulunan bacaklardan biri kırıldı. Minder kısımları göçtü demirleri batıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmamız çok uzun sürdü akabinde gelen ekip h...
Yorumlar