to read complaints and reviews, or file yours.Başlıkta Çiviler Açığa Çıktı, Kumaş Yırtıldı Ve Servis Yetersiz Yanıt Verdi
Kocaeli Bekirdere Üçyol Kilim mağazasından Visco Rice model yatakla birlikte 100’lük başlık aldım. Başlıkta sorun olduğu için servis geldi, başlığın arka kısmını açıp dikim yaptı ve bu şekilde teslim etti. Daha sonra kontrol ettiğimde kumaşın ön tarafından çivilerin elime geldiğini ve kumaşı yırtar durumda olduğunu fark ettim.
Durumu servise ilettiğimde, “Yırtılınca arayın, çaresine bakarız” şeklinde bir cevap aldım. Sıfır aldığım bir başlıkta, kumaşın yırtılmasını beklemem istenmesini kabul etmiyorum. Ürün daha yeni ve ben bu başlıktan memnun değilim.
Başlığın yenisiyle değiştirilmesini ve bu ayıplı durumun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem güvenlik hem de kullanım açısından bu ürünü ne kendime uygun görüyorum ne de başkalarına tavsiye edebilirim.
Sayın Salih Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
