to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Milano Yanlış Ürün Ve Eksik İndirim Nedeniyle Mağduriyet, İlgisiz Personel
10 Kasım saat 17:00 civarında Forum İstanbul Kiko mağazasına ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Beğendiğim 21 numara glossu almak istedim ve kasadaki personele özellikle tester ürün istemediğimi, ürünün nude ton ve simsiz olup olmadığını sordum. Personel bana evet diyerek ürünü verdi, ancak kasada bana verilen ürünün 46 numara bordo, simli ve tester bir ürün olduğunu öğrendim. Bunu bana kendisi de açıkça söyledi.
Durumu fark edince değişim talep ettim, ancak değişim sırasında bana ilk başta %10 indirim uygulandığı halde, değişim işlemi sırasında bu indirimi saymadılar ve benden ek olarak 62 TL daha ödeme istediler. Toplamda 566 TL ve üzerine 62 TL ödedim. Personel kesinlikle yardımcı olmadı, ilgisiz ve umursamaz davrandı.
Kiko gibi bir dünya markasında böyle bir muameleyle karşılaşmak beni çok üzdü. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de personelin davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 17.11.2025 tarihinde 11:16 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Sevgiler, KIKO Milano Türkiye
