Mağaza Hatası Nedeniyle Yanlış Ruj Rengi Ve İade Reddi

Mart ayının son haftasında Eskişehir Espark Kiko Milano mağazasından 1543 TL tutarında bir ruj satın aldım. Mağazada istediğim rengi belirtmeme rağmen...
Ürün baskıyla veya başka turlu kırılmadı kapağını açtığım gibi düştü daha 2 kere kullandım
Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 16.05.2025 tarihinde 13:52 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Sevgiler, KIKO Milano Türkiye
Müşteri hizmetleri aradı buraya yazdıklarımı tekrar ettirdiler sizi arayacaklar dedi ve kapattı arayan olmadı

Mart ayının son haftasında Eskişehir Espark Kiko Milano mağazasından 1543 TL tutarında bir ruj satın aldım. Mağazada istediğim rengi belirtmeme rağmen...




Kiko'dan iki adet ruj sipariş verdim. Double Touch olanlardan. Birinde hiçbir sorun yok (120numara) ve tertemizken diğer ürünümün gümüş ambalaj kısmı çatlak geldi (103numara). Ayrıca yine aynı kısmın yapış yapış sanki bir ambalaj sökülmüş gibi parmak izli olması da dikkatimi çekti. Ambalajı göreceks...


10.01.2026 tarihinde Kiko Milano mağazasından biri allık, diğeri ruj olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler kasadan geçirilip doğrudan poşete konuldu, herhangi bir kontrol yapılmadı ve mağaza çok kalabalık olduğu için ürünlerin kutusu açılıp bakılmadan teslim edildi. Cumartesi akşamı bir eğlence...


24 Aralık’ta Kiko Milano’dan bir ruj siparişi verdim. Sitede ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3113746341314535, toplam tutar kargo dahil 1.048 TL’dir. 29 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, o gü...

Yorumlar