to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kiko Milano müşteri temsilci sorunumu çözmüştür. Çok teşekkürler"
7 Mart tarihinde Forum İstanbul Kiko mağazasından Kiko Maxi Mod Colour maskara satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her sürdüğümde, gün içinde pudra...
Kiko marka lip gloss ürününü 31.01.2026 tarihinde Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra lip gloss’un orta kısmı yerinden çıktı ve ürün sızdırma yapmaya başladı. Yeni ve çok az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa süred...
13 Ocak 2026 pazartesi günü İstanbul Forum AVM’deki Kiko Milano mağazanıza gittiğimde, kasada görevli Y***** isimli kasiyer, satın alma işlemi sırasında bana bağırdı. Ne olduğunu anlayamadık, hem arkadaşım hem ben şok olduk. Üslubunun doğru olmadığını söylediğimde bile tavırları hâlâ rahatsız ediciy...
26 Aralık tarihinde Forum İstanbul Kiko Milano mağazasından Skin Hybrid Tint isimli ürünü satın aldım. 4 Ocak Pazar günü ürünü ilk kez denemek üzere sadece yanağıma sürdüğüm anda çok şiddetli bir yanma, batma ve acı hissettim. Ürünü saniyeler içinde cildimden arındırmama rağmen reaksiyon durmadı, ci...
Kiko Milano’nun Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 12 gün önce indirim döneminde 3 adet ruj satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum ve çalışanlar “tabii ki değiştirebilirsiniz” şeklinde net bir cevap verdi. Bugün yalnızca aldığım rujlardan birinin rengini değiştirmek iç...
10 Kasım saat 17:00 civarında Forum İstanbul Kiko mağazasına ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Beğendiğim 21 numara glossu almak istedim ve kasadaki personele özellikle tester ürün istemediğimi, ürünün nude ton ve simsiz olup olmadığını sordum. Personel bana evet diyerek ürünü verdi, ancak kasad...
"Bugün çok tatlı bir temsilci tarafından aranıp sorunu tatlıya bağladık tekrar değişim yapabileceğim söylendi kendilerine ilgileri için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
"Beni arayarak istediğim rimeli indirimli vermek istediklerini söylediler süreç uzun sürdü biraz yinede teşekkür ederim"
7 Mayıs'ta İstanbul Forum Kiko mağazasından aldığım ruj, hiçbir darbe, düşme veya hasar almamasına rağmen sadece ikinci kez kullanım sırasında kapağın...
"Marka benimle geçte olsa iletişime geçerek, yeni ürün gönderimini gerçekleştirdi. İlgilenen personele çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim, ürün iademi yaptım ancak keşke bana en yakın Kiko şubesinden bu işlemi yapmamız mümkün olsaydı. Tek sıkıntı bu oldu"
27.10.2024 tarihinde Forum İstanbul AVM Kiko mağazasından ruj aldım ve ruj bozuk, asla renk vermiyor ve topak topak. Ruj aldığımdan beri böyle fakat artık hiç kullanılmıyor. İndirimde bozuk ruj satmak nedir? Garanti olsun diye gidip mağazadan almama rağmen!
Bugün Capacity şubesine gittim ve bir ürün hakkında bilgi almak için çalışanların birinden yardım istedim. Hanımefendi geleceğini söyledi fakat beklememe rağmen gelmedi. Daha sonra başka bir çalışandan yardım istedim. Kendi kendine mırıldanarak suratı asık bir şekilde herkesi aynı anda duyamayacağım...
"Forum İstanbul Kiko şube müdürü Aydan hanıma ilgi ve alakasından dolayı yerine farklı ürün ve üstüne para verdi. Mağduriyetim çözüldü. Çok teşekkür ederim"
Kiko mağazasının Forum İstanbul şubesinden 46 Marvellous rengi gloss aldım. Müşteri kaydım var numaram ile kontrol edebilirsiniz. Rengi mağazada hafif pembemsi dururken ve çalışan elemanda çok renk vermiyor dedi fakat eve geldiğimde asla istediğim gibi durmayan bir renk olduğunu gördüm. 400 küsur pa...
2 gün önce hediye olarak Kiko Milano'nun kendi internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Alınan ürünler elimize geçtiği gibi değiştirmeye karar verdik. Forum İstanbul Kiko şubesine geldik bizi 30 dakika oyaladılar ve sonunda sistemimiz arızalı 4-5 gün sonra ancak değişim yapabiliriz diyorlar. A...
"Müşteri temsilcisi ve mağaza müdürüne ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Forum İstanbul Mağazasından 24.06.2023 tarihinde alışveriş yaptım ve yanlış kodlu ruj almışım ve kimse beni uyarmamış, 25.06.2023 tarihinde gidip ürün...
Forum İstanbul mağazası Kiko Kozmetik mağazasından 2 tane fondöten aldım. Dün deneyerek aldığım ürün mağaza çalışanı tarafından yanlış tonda verildi. Eve gelip açtığımda anladım ve ürünleri geri götürdüğümde değişim ve iade olmadığını söylediler. Çok fazla zorluk çıkarıldı. Müşteri memnuniyeti anlay...
Kiko Milano 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.