to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürün Kusurlu Geldi, Değişim Ve İletişim Sorunu Yaşadım
3 Kasım 2025 tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesinden, sipariş numarası 3066829955227481 ile Unlimited Blush 06 adlı allığı satın aldım. Ürün, 693,1 TL tutarında kredi kartı ile ödendi ve 3 Kasım öğleden sonra elime ulaştı. 4 Kasım’da Gaziantep Sankopark Kiko Milano mağazasına, ürünü değiştirmek için gittim. Aslında 11 numarayı almak istemiştim fakat stokta olmadığı için 06 numarayı tercih ettim. Mağazada değişim yapılabileceği belirtilmişti.
Mağazada, ürünü görevliyle birlikte açtık. Ancak ürünün aynasında koruyucu jelatin yoktu ve az miktarda allık bulaşmıştı. Buna rağmen ürünün değişimini kabul etmediler ve ürünü kullanılmış olarak nitelendirdiler. Oysa ürün bana bu şekilde ulaştı. Ayrıca mağaza çalışanlarının tutumu beni çok üzdü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağaza yetkilisinin arayacağı söylendi fakat henüz bir dönüş olmadı.
Hem ürünün değiştirilmesini hem de mağaza çalışanlarının tutumuyla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba xxx Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Kayıtlı numaranızdan tarafınıza 20.01.2026 tarihinde 11:37 saati arama yapılmıştır. Ancak ulaşılamadı, güncel iletişim bilgileriniz iletmenizi veya paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
