Kiko Milano Espark Mağazasında Saygısız Personel Davranışı Ve Yetersiz Müdür Yanıtı

05.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Kiko Milano mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazada görevli olan B**** Hanım’ın tavrından ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Sepetime koyduğum dudak kalemini resmen fırlatır gibi attı ve sanki kendi dudak kalemimi mağazadan çalmışım gibi bir tavır sergiledi. Hem saygısız hem de kırıcı bir üslup kullanması, müşteri olarak kendimi çok değersiz hissettirdi.

Olayın ardından mağaza müdürüyle görüştük. Kendisi yalnızca B**** Hanım’ı değerlendireceklerini söyledi ancak bu yaşanan durum karşısında bu açıklamayı yetersiz buluyorum. Mağazanızda bu tür saygısız davranışların tekrarlanmaması ve ilgili personelle ilgili gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini, ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.